Estimado cliente, si tienes un préstamo, cuenta de ahorro o depósito a plazo fijo con el Banco Azteca del Perú, queremos contarte que con Alfin Banco se mantendrán las mismas condiciones con las que firmaste el compromiso inicial.
O puedes llamarnos al 0-800-00-578 o 613-0004 y resolveremos todas tus preguntas.
1. ¿Qué pasa si no pago mis cuotas a tiempo?
Al igual que en todas las entidades financieras si no realizas tus pagos a tiempo afectarás tu historial crediticio y, como consecuencia, tu oferta de créditos. Además, se incrementará tu deuda debido a que se cobrarán los intereses compensatorios vencidos y los intereses moratorios correspondientes.
2. ¿Dónde puedo pagar mis cuotas?
Puedes realizar tus pagos en cualquier agencia de nuestro banco, agentes corresponsales como Western Union, Kasnet, y también de manera online en Pago Link y Pago Efectivo.
3. ¿Cómo puedo obtener mi cronograma?
Al momento de realizar el desembolso, te entregaremos el cronograma de tu préstamo (de modo físico o virtual, dependiendo del canal por el que hayas obtenido tu crédito). Si necesitaras una copia adicional, puedes solicitarla en cualquier agencia de nuestro banco. Recuerda que mantener actualizado tu correo electrónico es importante para nosotros, ya que así podemos enviarte información y comunicación relevante de tu crédito.
4. ¿Qué es la TEA?
La TEA es la tasa de interés efectiva anual que pagas por tus créditos y representa el costo de tu crédito por un año. El banco te brinda una TEA diferenciada en base a tu calificación crediticia, y puede modificarse en cada oportunidad.
5. ¿Qué es la TCEA?
La TCEA es la tasa de costo efectivo anual que pagas por la deuda que estás asumiendo. Se calcula con base en la TEA, y añade al costo las comisiones y gastos adicionales como el Seguro de Desgravamen, membresías, comisiones adicionales, entre otros. Recuerda que es en base a la TCEA que debes comparar tus distintas opciones de crédito, ya que representa el costo real de la deuda que estás asumiendo.
6. ¿Qué es el capital?
El capital es el monto por el cual desembolsas tu préstamo e incluye el monto prestado más comisiones y gastos que se pueden sumar a dicho monto (en nuestro caso incluye actualmente la prima del Seguro de Desgravamen). Sobre este monto, se calculan los intereses según el periodo de tu crédito obtenido y se define la cuota que pagarás mensualmente.
7. ¿Qué es el Seguro de Desgravamen?
Es un seguro cuyo objetivo es cubrir la deuda que tienes con una entidad del sistema financiero, en caso de fallecimiento natural, o por accidente, o por invalidez total o permanente; dándote la tranquilidad de no dejar ninguna obligación de deuda a tus familiares.
8. ¿Qué es un pago a capital?
Es un pago aplicado directamente al monto principal del préstamo que, como consecuencia, disminuye el monto total de intereses a pagar. Puede darse como pago total, lo que implicaría la cancelación total del crédito; y como pago parcial, donde puedes elegir entre reducir la cuota o el plazo de tu crédito, generando un nuevo cronograma de pagos. Recuerda que debes estar al día en el pago de tus cuotas, para poder realizar un pago a capital.
9. ¿Qué es un pago adelantado?
Es un pago aplicado a las cuotas subsiguientes del período mensual, sin afectar los intereses a pagar. Si realizas un pago menor o igual al equivalente a 2 cuotas (incluyendo la cuota del mes), tus pagos se consideran como adelanto (Resolución SBS N° 3274-2017 Artículo 29).
10. ¿Se cobra alguna penalidad o cobro adicional por realizar algún pago a capital o pagos adelantados?
No. Nuestro banco no cobra ninguna penalidad por realizar pagos a capital o cancelaciones de deuda antes de tiempo.
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