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Ponemos tu disposición nuestra red de agencias en todo el país para atender tus necesidades financieras.
En cada agencia podrás realizar las operaciones que necesites.
¿qué puedes hacer?
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Red de agentes
Ponemos a tu disposición nuestra red de más de 12 000 agentes en todo el país para atender tus necesidades financieras. En cada agencia podrás realizar las operaciones que necesites.
¿qué puedes hacer?
  • Realiza el pago de cuotas de tus préstamos.
¿Qué puedo hacer?
Pago de cuotas de créditos.
¿Porqué me conviene usar Western Union?
Cuenta con más de 2 mil agentes Western Union a nivel nacional
¿Cómo lo hago?
Indica al agente WESTERN UNION que realizará su pago de cuota de créditos de ALFIN BANCO.
Brinda el N° D.N.I del titular del crédito.                                                              
Realiza el pago.
Reclama tu comprobante de pago.
¿Hasta cuanto puedo pagar aquí?
Desde S/5.00, Máximo:  Todas las cuotas atrasadas hasta la próxima cuota a vencer.
Puede realizar pagos parciales.
No se puede realizar pagos adelantados (>,= 2 cuotas) y pagos anticipados (pagos a capital).
¿Qué comisión tiene?
La comisión es de S/ 1.30
Consideraciones
Límite operativo por transacción de S/999.00
La información del monto a pagar que brinda el agente corresponde:               - La suma de todos las cuotas de los créditos vigentes que cuente el cliente.
- El monto redondeado hacia abajo (a favor del cliente).
En caso que desees pagar algún Crédito y/o cuota en específico, deberás acudir a las oficinas de ALFIN BANCO.
No se permite el pago de cuotas de créditos en estado Castigado.
Horario de transacción de 07:00 a.m. hasta las 09:00 p.m.
Horario de atención del agente, sujeto al dueño del establecimiento.
¿Qué puedo hacer?
Pago de cuotas de créditos.
¿Porqué me conviene usar Kasnet?
Cuentas con más de 12,5 mil AGENTES KASNET a nivel nacional.
¿Cómo lo hago?
Indicar al agente KASNET que realizará su pago de cuota de crédito de ALFIN BANCO, con el CÓDIGO DE RECAUDO: 220092.
Brinda el N° D.N.I del titular del crédito.
Realiza el pago.
Reclama tu comprobante de pago.
¿Hasta cuanto puedo pagar aquí?
Desde S/5.00 (más la comisión), hasta la próxima cuota a vencer.
Puede realizar pagos parciales.
No se puede realizar pagos adelantados (>,= 2 cuotas) y pagos anticipados (pagos a capital).
¿Qué comisión tiene?
La comisión es de S/ 2.00
Consideraciones
Límite operativo por transacción de S/999.00
La información de la deuda que brinde el agente ( mínimo/máximo), incluye el costo de comisión).
La información del monto a pagar que brinda el agente corresponde:                                                            
- La suma de todos las cuotas de los créditos vigentes que cuente el cliente.
- El monto redondeado hacia abajo (a favor del cliente).
En caso que desees pagar algún Crédito y/o cuota en específico, deberás acudir a las oficinas de ALFIN BANCO.
No se permite el pago de cuotas de créditos en estado Castigado.
Horario de transacción de 07:00 a.m. hasta las  09:00 p.m.
Horario de atención del agente, sujeto al dueño del establecimiento.
¿Qué puedo hacer?
Pago de cuotas de tus créditos con cargo a la tarjeta de débito del titular de la deuda a través de un link de acceso.
¿Porqué me conviene usar Niubiz?
Realiza tus pagos utilizando tu banca por internet, sin salir de casa.
¿Cómo lo hago?
El titular del crédito, se comunica a la Banca telefónica y solicita su Link de Pago.
Se envía su Link de pago por medio de un mensaje de texto o correo.
Realiza el pago de manera online con su tarjeta de débito.
Posterior el banco le envía un correo con la copia del vaucher de pago.
¿Hasta cuanto puedo pagar aquí?
Mínimo: S/30.00  - Máximo: La liquidación total del crédito
No se puede realizar pagos anticipados (pagos a capital).
¿Qué comisión tiene?
La comisión es de S/ 0.00
Consideraciones
Límite operativo por transacción de S/10,000
La tarjeta a utilizar tiene que estar afiliada a compras por internet.
Tarjeta débito permitidas : VISA y MASTECARD.
El link, tiene una vigencia de pago en el transcurso del día.
La solicitud del LINK de pago lo realizar el titular del Crédito a la de la Banca telefónica: 01-613 0004, opción 3-1
Horario de atención de la Banca telefónica, de lunes a domingo 08:00 a.m. a 09:00 p.m. (incluido domingos y feriados)
¿Qué puedo hacer?
Pago de cuotas de tus créditos generando un código CIP para pagar desde tu Banca por Internet, Agencias Bancarias o Agentes corresponsales
¿Porqué me conviene usar Pago Efectivo?
Tienes la opción de realizar tus pagos de forma física o virtual en más de 7 mil agentes.
¿Cómo lo hago?
El titular del crédito, se comunica a la Banca telefónica y solicita su código CIP de pago.
Recibe su código por medio de un mensaje de texto o correo.
Realiza el pago de forma online o acercándote a una agencia bancaria o agentes corresponsal.
Posterior el banco le envía un correo con la copia del vaucher de pago.
¿Hasta cuanto puedo pagar aquí?
Mínimo: S/30.00  - Máximo: La liquidación total del crédito
No se puede realizar pagos anticipados (pagos a capital).
¿Qué comisión tiene?
La comisión es de S/ 0.00
Consideraciones
Límite operativo por transacción de S/8,000
El Código CIP, tiene una vigencia de pago en el transcurso del día.
De utilizar el canal online, la tarjeta tiene que estar afiliada a compras por internet.
La solicitud del CIP de pago lo realizar el titular del Crédito a la  Banca telefónicaal: 01-613 0004, opción 3-1
Horario de atención de la Banca telefónica, de lunes a domingo 08:00 a.m. a 09:00 p.m.  (incluido domingos y feriados).

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¿Qué puedo hacer?
Guía
Pagar todo lo que adeuda para estar al día, incluso, adelantar 1 cuota​.
¿Porqué me conviene usar la Banca en Línea?
Porque puedes usar tus cuentas de ahorro o PagoEfectivo para realizar tus pagos.
¿Hasta cuanto puedo pagar aquí?
Puede pagar lo que adeudas para estar al día.
¿Cómo lo hago?
Ingresa a nuestra banca en línea por la Web o App.
Dirígete al menú de Pagos.
Selecciona tu crédito.
Selecciona tus cuotas a pagar.
Selecciona la opción con la que quieres pagar.
Presiona confirmar y listo.
¿Qué comisión tiene?
Costo de comisión : S/ 0.00.
Consideraciones
Se adelanta hasta 1 cuota.
¿Qué puedo hacer?
Pagar las cuotas de un crédito o préstamo Alfin.
¿Por qué me conviene usar la web?
Puede elegir realizar su pago por medio de PagoEfectivo Y Pago Link.
Sólo con su N° DNI, celular y email realizas el proceso de pago.
¿Hasta cuánto puedo pagar aquí?
Todo lo que adeuda para estar al día, hasta adelantar 1 cuota.
Las condiciones de pago y consideraciones de Pago Efectivo y Pago Link son iguales a las mostradas en Banca telefónica.
¿Cómo lo hago?
Ingresa al siguiente enlace para pagar tus cuotas.
Ingresa tu DNI.
Registra tu email y celular.
Verifica tu celular con el PIN que te enviaremos
Selecciona las cuotas.
Elige el medio por el que deseas realizar tu pago (PagoEfectivo o Pago Link).
¿Qué comisión tiene?
Costo de comisión : S/ 0.00.
Consideraciones
Proceso de pago en línea.
No se aceptan pagos anticipados (pagos a capital) ni cancelación anticipada de su préstamo.
Límites operativos por transacción de PagoEfectivo y Pago Link de S/8,000 y S/10,000, respectivamente.
Por el medio de pago de  PagoEfectivo, tienes la opción de pagar por tu Banca por internet , entidades financieras o agentes.
El CIP (Código) y link de pago generado, tiene una vigencia en el día de su generación y horario de atención.
Horario de atención.: 07:00 a.m. a 10:00 p.m
¿Qué puedo hacer?
Pagar las cuotas de un crédito o préstamo Alfin.
¿Porqué me conviene pagar en la Agencia?
Puede elegir realizar su pago por medio de las 44 agencias y 4 puntos de cobros a nivel nacional.
¿Hasta cuanto puedo pagar aquí?
Todo lo que adeuda para estar al día, hasta adelantar más de 1 cuota.
Consideraciones
Horario de atención de nuestra red de agencias:
Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
Sábados de 9:00am a 6:00pm *
(*1er sábado del mes de 9:00 am a 3:00pm)
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¿Qué comisión tiene?
Costo de comisión : S/ 0.00.
¿Qué puedo hacer?
Pago de cuotas de tus créditos generando un código CIP para pagar desde tu Banca por Internet, Agencias Bancarias o Agentes.
¿Cómo lo hago?
El titular del crédito, se comunica a la Banca telefónica y solicita su código CIP de pago.
Recibe su código por medio de un mensaje de texto o correo.
Realiza el pago de forma online o acercándote a una agencia bancaria o agentes.
Posterior el banco le envía un correo con la copia del voucher de pago.
¿Por qué me conviene usar PagoEfectivo?
Tienes la opción de realizar tus pagos de forma física o virtual en más de 7 mil agentes.
¿Hasta cuanto puedo pagar aquí?
Mínimo: S/30.00  - Máximo: Hasta adelantar 1 cuota.
¿Qué comisión tiene?
La comisión es de S/ 0.00
Consideraciones
Proceso de pago se realizará dentro de las 24 horas hábiles de efectuado el pago.
No se aceptan pagos anticipados (pagos a capital) ni cancelación anticipada de su préstamo.
Límite operativo por transacción de S/8,000.
El Código CIP, tiene una vigencia de pago en el transcurso del día.
De utilizar el canal online, la tarjeta tiene que estar afiliada a compras por internet.
La solicitud del código CIP de pago lo realiza el titular del Crédito a la  Banca telefónica: 01-613 0004, opción 3-1
Horario de atención de la Banca telefónica, de lunes a domingo 08:00 a.m. a 10:00 p.m.  (incluido domingos y feriados).
¿Qué puedo hacer?
Pagar las cuotas de un crédito o préstamo Alfin.
¿Porqué me conviene usar Western Union?
Cuenta con más de 2,5 mil agentes Western Union a nivel nacional. Ubica la más cercana, aquí
¿Cómo lo hago?
Indica al agente WESTERN UNION que realizará su pago de cuota de créditos de ALFIN BANCO.
Brinda el N° D.N.I del titular del crédito.                                                              
Realiza el pago.
Reclama tu comprobante de pago.
¿Hasta cuanto puedo pagar aquí?
Desde S/5.00 soles, hasta su próxima cuota a vencer.
Puede realizar pagos parciales.
No se puede realizar pagos adelantados (>,= 2 cuotas) y pagos anticipados (pagos a capital).
No se pueden realizar cancelaciones anticipadas.
¿Qué comisión tiene?
La comisión es de S/ 1.30
Consideraciones
Proceso de pago en línea.
Límite operativo por transacción de S/999.00.
La información del monto a pagar que brinda el agente, corresponde:              
- La suma de todos las cuotas de los créditos vigentes que cuente el cliente.
- El monto redondeado hacia abajo (a favor del cliente).
En caso que desees pagar algún Crédito y/o cuota en específico, deberás acudir a las oficinas de ALFIN BANCO.
No se permite el pago de cuotas de créditos en estado Castigado.
Horario de transacción de 07:00 a.m. hasta las 09:00 p.m. todos los días de la semana
Horario de atención del agente, sujeto al dueño del establecimiento.